🎓 Centro de Ayuda

Ofrecemos planes flexibles para diferentes necesidades:

• Plan Gratuito: Q0/mes - 10 preguntas diarias, 1 perfil
• Plan Individual: Q99/mes - Preguntas ilimitadas, 3 perfiles
• Plan Familiar: Q149/mes - Preguntas ilimitadas, 5 perfiles
• Plan Colegios: Precio personalizado según número de estudiantes

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. No hay penalizaciones por cancelación temprana y seguirás teniendo acceso hasta el final de tu período de facturación actual. El máximo reembolso disponible es el mes actual, descontando impuestos y comisiones bancarias.

Puedes cambiar tu método de pago desde la sección "Gestionar Suscripción" en tu dashboard. Los cambios se aplicarán en el próximo ciclo de facturación. Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard.

Desde tu dashboard, haz clic en "Crear Nuevo Perfil" y completa la información básica:

• • Nombre del niño/a
• • Edad (determina el nivel de respuestas)
• • Intereses particulares (opcional)

Cada perfil recibirá respuestas adaptadas a su edad y nivel de comprensión.

Absolutamente. Implementamos múltiples capas de seguridad:

• • Filtros de contenido: Todas las respuestas son moderadas automáticamente
• • Supervisión parental: Puedes revisar todas las conversaciones
• • Respuestas apropiadas: Adaptadas a cada grupo de edad
• • Sin datos personales: No solicitamos información sensible

Nuestra IA ajusta automáticamente las respuestas según la edad del perfil:

• • 6-8 años: Explicaciones simples con ejemplos cotidianos
• • 9-12 años: Más detalles con comparaciones familiares
• • 13-15 años: Explicaciones completas con conceptos más avanzados

Si experimentas problemas con el chat, prueba estos pasos:

1. Actualiza la página (F5 o Ctrl+R)
2. Limpia la caché del navegador
3. Verifica tu conexión a internet
4. Prueba con otro navegador

Si el problema persiste, contáctanos en [email protected]

Tutor Virtual IA funciona en cualquier dispositivo con navegador web:

• • Computadoras: Windows, Mac, Linux
• • Tablets: iPad, Android tablets
• • Móviles: iPhone, Android
• • Navegadores compatibles: Chrome, Firefox, Safari, Edge